Jokainen, joka on kiinni hääjuhlissa tai cocktailjuhlissa keskustelemassa viimeaikaisista sateista, tietää, että pienen puhelun tekeminen ei ole niin helppoa kuin miltä se kuulostaa. Päinvastoin, keskustelu tuntemattomien kanssa voi olla hankalaa, jumittua ja jopa tuskallista. Mutta siinä on taidetta, ja se voidaan hallita. Kultainen sääntö on, että sinun ei tarvitse olla loistava ― vain mukava, kertoo Ph.D. Bernardo J. Carducci, johtaja Kaakkois-Indianan yliopiston Ujo-tutkimusinstituutista New Albanyssa, Indianassa. Jos aloitat yksinkertaisilla, jopa ilmeisillä kommenteilla, se helpottaa muita. Tässä on 10 sääntöä, jotka ovat saaneet viestintäasiantuntijat ja naiset, joiden työpaikat edellyttävät laajaa verkostoitumista ja juhlia.

1. Tee pieni kotitehtävä

Jos keskustelutaitosi muistuttavat enemmän Oscar the Grouchia kuin Oscar Wildea, valmistautuminen on kunnossa. Ajamalla juhliin yritän keksiä kaksi tai kolme asiaa, joista puhua, jos keskustelu loppuu, kertoo lehtori Debra Fine Pienen keskustelun taide (17 dollaria, amazon.com ). Jos olen tavannut isäntää aikaisemmin, yritän muistaa asioita hänestä, kuten hänen intohimonsa hiihtoon tai hyväntekeväisyysjärjestö, johon olemme molemmat mukana. Anne-Marie Fowler, San Franciscon sijoitusneuvoja ja varainhankintaryhmän puheenjohtaja San Francisco Ballet Encore !, osallistuu liike- ja sosiaalisiin toimintoihin niin usein kuin seitsemän yötä viikossa. Hän sanoo, ajattelen tärkeimpiä vieraita ja mitä voin sanoa tuodakseni heidät omaan elementtiinsä. Esimerkiksi kun Fowler osallistui äskettäin eläkkeelle jääneen talousjohtajan juhliin, hän muisti rakastavansa modernia taidetta ja kysyi häneltä kokoelmastaan. Jotta keskustelu pysyisi ajankohtaisena ja vilkkaana, Carducci ehdottaa sanomalehtien otsikoiden sekä elokuvien ja kirjojen arvostelujen skannaamista. Ja kuuntelen paljon NPR: tä, hän sanoo.

2. Tervehdi ihmisiä asianmukaisesti

Suudella vai ei suudella? Kysymys on niin yleismaailmallinen (ja joillekin kiusallinen), että Hamlet olisi voinut kysyä sitä. Vahva kädenpuristus on yleensä turvallinen, neutraali veto. Sosiaalisissa tilanteissa, joissa kasvot ovat tutumpia, säännöt pehmenevät. Jos jonkun on hyvä ystävä, suudelen, ja jos joku tekee minulle tämän alkusoitto, vastaan ​​vastaavasti, sanoo äskettäisen varainhankintagalan puheenjohtajana toiminut Saint Louis Louisin taidemuseon hallituksen jäsen Barbara Roberts. Cindy Cawley, aktiivinen rahankerääjä ja vapaaehtoinen Omahassa, Nebraskassa, lisää: Jos olet suudellut jotakuta aiemmin, muista tehdä se uudelleen, tai muuten hän saattaa pelätä. Ja jos tervehdit aviomiehen ja vaimon kanssa, nokitse molempia, tai näyttää siltä, ​​että valitset suosikin.

3. Muista Nimet

Esittelyt kulkevat yleensä epäselvinä, kun molemmat osapuolet pilkkaavat nopeasti nimiä ja ottavat sitten siemaillen viiniä. Tämän seurauksena kukaan ei muista kuka kukaan on. Ratkaisu: Hidasta ja pysy läsnä. Toistan nimen kerran tai kahdesti sen jälkeen, kun olen kuullut sen, sanoo Cathy Filippini, Chicagon sinfonian hallitsijajäsen ja Chicagon taideinstituutin tukihenkilö. Jos jollakin on epätavallinen nimi, vie aikaa sen oppimiseen, neuvoo Fine. Älä vain siirry eteenpäin, hän sanoo. Sano: 'Olen pahoillani. Anna minun kokeilla sitä. Sainko sen oikein? ”Vastaavasti, jos joku mutisee, Fowler sanoo,” Toistaisitko ystävällisesti nimesi? ”Ja kun puhut oman nimesi, tee niin selvästi.

Jos unohdat nimen, pyydä huomaamattomasti apua kolmannelta osapuolelta tai kuuntele sitä keskustelussa. Jos kaikki muu epäonnistuu, tule puhtaaksi. Älä paniikkia, äläkä tunne kauheaa, sanoo etikettiguru Peggy Post. Sano vain: 'En voi uskoa sitä. Olen juuri piirtänyt aihion. ”Se on niin normaalia, laajalle levinnyttä, inhimillistä tapahtumaa, jonka useimmat ihmiset ymmärtävät.

4. Älä pidä kiinni

Aloita keskustelu antamalla toiselle henkilölle jotain työskennellä. Mutta älä laita häntä töihin. Jos esimerkiksi kysytään, mitä teet elantosi vuoksi, älä anna lyhyttä vastausta, mikä pakottaa toisen henkilön ryöstämään lisää kysymyksiä. Korosta vastaustasi, Carducci sanoo. Sano: 'Olen kirjanpitäjä, mutta en keitä kirjoja.' Jos joku kysyy, mitä olet tehnyt, sano: 'Otimme lapset tänä vuonna Italiaan', Fine ehdottaa. Nyt he tietävät, että sinulla on lapsia ja olet käynyt Italiassa.

5. Vedä toinen henkilö ulos

Ihmiset rakastavat puhua itsestään, joten ole hyvä kuuntelija, Cawley sanoo. Roberts yhtyy: Jos olemme näyttelyssä, kysyn, mikä heidän suosikki maalauksensa oli. Jos en ole koskaan tavannut heitä aiemmin, kysyn, mitä he tekevät ammattimaisesti ja mistä he nauttivat vapaa-ajalla. Filippini sanoo, kysyn, ovatko he nähneet tietyn näyttelyn tai näytelmän. Kysymysten ei tarvitse olla niin tarkkoja, lisää Hieno: Voit yksinkertaisesti sanoa: ”Tuo minut ajan tasalle.” Kysymykset voivat myös olla aluksi täysin pinnallisia ―. Kysyn aina jonkun kengistä tai koruista, Fowler sanoo. Molemmat antavat lausuntoja henkilöstä. Kysyn usein, mitä merkitystä korulla on käyttäjälleen, ja se avaa paljon muita aiheita.

6. Kun olet epäilyssä, keskustele asetuksesta

Se kuulostaa cop-outilta, mutta se toimii. Se on jotain, mitä jaat, Carducci sanoo. Jos kommentoit hyvää musiikkia tai mielenkiintoisia kukka-asetelmia tai kuinka pitkä ruokarivi on, ja toinen henkilö on samaa mieltä, se tarkoittaa, että hän on valmis puhumaan kanssasi. Toinen vikaturvallinen, asetuskohtainen kysymys on Mistä tunnet isännän?

7. Elävöitä kuoleva keskustelu.

Älä paniikkia, kun keskustelussa on hiljaisuus. Hiljaisuus ei ole niin kauan kuin luulet sen olevan, Carducci sanoo. Muista, että jos sanot jotain, toisen henkilön on ehkä käsiteltävä se. Ajattele hiljaisuutta siirtymänä. Roberts lisää: Joskus hiljaisuus on tarkoituksenmukaista. Et halua tuntua röyhkeältä idiootilta. Jos tunnet, että toinen henkilö on kuolemassa päästä eroon, anna hänelle mahdollisuus tehdä niin. Muussa tapauksessa vie keskustelu uuteen suuntaan jollakin yllä olevista taktiikoista. Heitä jotain sinne, Carducci sanoo, älä huolehdi siirtymän sujuvuudesta.

8. Tee asianmukaiset esittelyt

Taitavan ja armollisen pienpuhujan todellinen tunnusmerkki on kyky esitellä ihmisiä helposti. Nimien ilmoittamisen lisäksi tarjoa jokaisesta henkilöstä tietoa tai yhteistä kiinnostusta, mikä helpottaa keskustelua. Yritän olla aito ja vilpitön ja välittää, että jokainen henkilö on tärkeä, ja yritän sanoa molemmat nimet hitaasti, sanoo Roberts, joka antaa seuraavan esimerkin: Kate, tämä on Jane. Jane ja hänen miehensä muuttivat juuri tänne Cincinnatista. Jane on kiinnostunut maalaamisesta ja on itse taiteilija. Jane, tässä on Kate. Kate on museon viestintäjohtaja.

Asiat muuttuvat hankaliksi, kun unohdat yhden nimistä. Mainitse siinä tapauksessa yhden henkilön nimi ja ele toiselle, Post sanoo. Kyseinen henkilö yleensä tuntee, että olet hukassa, ja antaa vapaaehtoisen nimensä. Cawley välittää taitavasti taitavasti: sanon tuntemani henkilön nimen ja sanon hänelle: 'Annan sinut johdattamaan.'

9. Poista epämiellyttävät tilanteet

Jokaiselle ryhmälle ihania ihmisiä, jotka tapaat juhlissa, on varmasti sitruuna. Tyyppi 1 on henkilö, joka on tavannut sinut useaan otteeseen, mutta toimii ikään kuin hän ei olisi koskaan ennen nähnyt sinua elämässään. En halua pelata pelejä, joten tunnustan, että olemme tavanneet heti, Cawley sanoo. Sanon: 'Et ehkä muista, mutta muistan tavanneeni sinut rahankerääjässä kaksi vuotta sitten.'

Tyyppi 2 hyökkää henkilökohtaiseen tilaan. En sano mitään; Muutan vain takaisin, Filippini sanoo. Jos he saavat minut seinää vasten, ohjaan heidän ympärillään. Cawley myös astuu taaksepäin, ja jos he seuraavat minua, ojennan sen käden, jolla pidän cocktailiani, joten he ovat käsivarren pituudelta, hän sanoo.

Tyyppi 3 ei lakkaa puhumasta itsestään eikä ole kysynyt yhtäkään kysymystä. Jos joku on niin itsekeskeinen, poistu keskustelusta sulavasti, Carducci sanoo. Mikä johtaa meidät:

10. Tee puhdas pako

Käytä ilmausta ”Tarvitsen”, neuvoo Fine. Minun täytyy saada ruokaa; En ole syönyt koko päivän. Minun täytyy puhua asiakkaan kanssa. Minun täytyy tavata puhuja. Juoman virkistäminen, vessan käyttö, juttelu juuri saapuneen ystävän kanssa ja sisäänkirjautuminen puolison kanssa ovat myös päteviä tarpeita.

Jos pystyt mainitsemaan jotain keskustelusta, joka merkitsi jotain sinulle, Roberts sanoo, se osoittaa, että et ole pakenemassa, koska olet kyllästynyt. Sanon: 'Olen nauttinut siitä, että olen puhunut kanssasi vapaaehtoistyöstäsi, ja toivon voivani puhua sinulle uudelleen.'

Äärimmäisissä tilanteissa Fowler suosittelee pelastamaan minulle signaaleja kumppanin tai ystävän kanssa ilmoittamaan hänelle, kun tarvitset apua pelastamaan keskustelusta. Cawley on hakenut itsensä pakenemaan tylsistä juhlista. Suosikkini on pyytää joku muu lähellä oleva puoliso tai hyvä ystävä tanssimaan, Fowler sanoo, edellyttäen, että siellä on musiikkia ja muut tanssivat tietysti.