Irrota hiiri, käännä se ympäri ja tarkista valo, kertoo Geek Squad -agentti Derek Meister Paras osto Richfieldissä, Minnesotassa. Useimmat viimeisen vuosikymmenen aikana valmistetut tietokonehiiret ovat optisia hiiriä, mikä tarkoittaa, että ne käyttävät LEDiä tai laservaloa liikkeen seuraamiseen. Jos alapuolella näyttää olevan pölyä tai roskia, puhdista alue varovasti purkitetulla ilmalla tai mikrokuituliinalla. Vältä nesteiden tai kemikaalien käyttöä, koska ne voivat vahingoittaa valoa entisestään. Toinen syyllinen voi olla pöytä, jolla käytät hiirtä. Heijastavat tai lasipinnat voivat häiritä valon seurantaa, joten Meister ehdottaa paperin asettamista hiiren alle. Ei toimi vieläkään? Se voi olla laitteisto-ongelma. Vaihda hiiri tai tuo se ammattilaiselle.