Liikenneministeriö (DOT) sanoo odottavansa lentoyhtiöiden tarjoavan lentolennoille palautuksia, ei lentoseteleitä, koronaviruspandemia . DOT kirjoitti ilmoituksessa perjantaina COVID-19-kansanterveystilanteen vuoksi:
Yhdysvaltain ja ulkomaiset lentoyhtiöt ovat edelleen velvollisia maksamaan matkustajille nopean hinnan lennoista Yhdysvaltoihin, Yhdysvaltoihin tai sieltä, kun lentoliikenteen harjoittaja peruuttaa matkustajan reittilennon tai muuttaa merkittävää aikataulun muutosta ja matkustaja päättää olla hyväksymättä lentoyhtiön tarjoamaa vaihtoehtoa. harjoittaja. Ilmoitus jatkuu: Lentoyhtiöiden velvoite maksaa hyvitykset, mukaan lukien lipun hinta ja mahdolliset valinnaiset palkkiot, jotka peritään matkustajan kyvyttömistä palveluista, ei lakkaa, kun lentohäiriöt eivät ole lentoliikenteen harjoittajan hallinnassa (esim. Hallituksen seurauksena rajoitukset).
Valtion viraston mukaan se on saanut yhä enemmän valituksia matkustajilta, mukaan lukien monet, joiden lippuja ei voi palauttaa, ja heidän mukaansa heiltä on evätty hyvitykset peruutetuista tai huomattavasti viivästyneistä lennoista.
LIITTYVÄT: 5 luovaa tapaa matkustaa, kun olet jumissa kotona
Matkailuala on ymmärrettävästi saanut julman osuman COVID-19: n leviämisen ja siihen liittyvien maailmanlaajuisten ennaltaehkäisytoimien vuoksi. Tuhannet lennot on maadoitettu, lentoyhtiöt lomauttavat työntekijöitä vasemmalle ja oikealle, eikä kukaan ole aivan varma, mitä alan tulevaisuus odottaa. Siksi niin monet lentoyhtiöt saattavat yrittää pitää käteistä kassalla myöntämällä matkasetelejä eikä hyvityksiä matkoista. Mutta se ei ole käytäntö, jonka DOT antaa enää liukua.
Monissa näistä tapauksista matkustajat ilmoittivat, että lentoliikenteen harjoittaja ilmoitti heille saavansa tositteita tai hyvityksiä tulevaa matkaa varten, DOT kertoi. Koska COVID-19-kansanterveyshätätilanteella on ollut ennennäkemätön vaikutus lentoliikenteeseen, DOT: n Aviation Enforcement Office käyttää täytäntöönpanovaltaansa ja tarjoaa lentoliikenteen harjoittajille mahdollisuuden noudattaa vaatimuksia ennen jatkotoimia.
DOT lisäsi kuitenkin, että se heittäisi pian vasaran, jos lentoyhtiöt eivät alkaisi pian antaa parempia hyvityskäytäntöjä.
kuinka saada turvonneet silmät alas
Kuten DOT lisäsi sen täytäntöönpanoilmoitus , ei ole ennenkuulumatonta, että lentoyhtiöt myöntävät hyvityksiä tragedian seurauksena. Virasto pani erityisesti merkille, että lentoyhtiöt myönsivät hyvityksiä matkustajille 11. syyskuuta 2001 tapahtuneiden iskujen, hirmumyrsky Katrinan ja presidentin julistamien luonnonkatastrofien seurauksena, ja lisäsi, että lentoyhtiöiden velvoite hyvittää matkustajille peruutetuista tai huomattavasti viivästyneistä lennoista pysyy muuttumattomana.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle?
Kaikki tämä tarkoittaa, että jos lentosi perutaan tai viivästyy huomattavasti ja päätät olla käyttämättä lippua enää, sinulla on oltava oikeus saada täysi hyvitys kaikista matkan osista.
Se sanoi, kuten Points Guy on todennut, hyvityksen saaminen voi olla hankalaa. Monet lentoyhtiöt ovat yrittäneet hillitä taloudellista vuotoa estämällä asiakkaita saamasta hyvitystä lainkaan. Tähän sisältyy JetBlue, joka otti 15. huhtikuuta asti käyttöön väliaikaisen politiikan, joka kieltää matkustajilta hyvityksen myös peruutuksen yhteydessä, kunhan lentoyhtiö voi laittaa heidät uudelle lennolle 24 tunnin kuluessa. United, Air France ja KLM ovat noudattaneet samanlaista politiikkaa. Ainoa aika kertoo, aikooko DOT noudattaa lentoyhtiöitä näiden sääntöjen suhteen vai ei.
Meidän vinkkimme? Jos jostain syystä joudut vielä lentämään ja todella haluat suojata lippusi, valitse matkavakuutus, joka sisältää mahdollisuuden peruuttaa mistä tahansa syystä . Se on ainoa (lähes) taattu tapa suojata käteistäsi.
LIITTYVÄT: Joten lentosi peruutettiin juuri nyt - tässä sinun on tehtävä seuraava
