Ellet työskentele yksin (onnekas, yksinäinen sinä), tarvitaan ihmisten vuorovaikutusta, ja satunnaiset leimahdukset ovat väistämättömiä. Osa työstäsi on suhteiden rakentaminen, kertoo työpaikan konsultti Lindsey Pollak Remix: Kuinka johtaa ja menestyä monen sukupolven työpaikoilla (20 dollaria; amazon.com ). Ja kun nuo suhteet menevät pieleen, osa työstäsi on niiden korjaaminen. Ihannetapauksessa tuomme aina näihin tilanteisiin myötätuntoisimman, joustavimman ja improvisaation omaavamman itsemme. Olet niin intohimoinen kurkkuihin! Kerroin kerran toimittajalle, kun hän lensi vihaan keittokirjan sivupalkista. Toisen kerran sanoin: On järkevää, että me kaikki olemme niin stressaantuneita, että olemme ER-lääkäreitä, tekemään huone, joka on täynnä määräaikaisia, hermostuneita julkaisijoita. Ja kyllä, joskus tuntuu siltä, ​​että teen enemmän diplomaattista sekoittamista kuin varsinaista työtä, minkä vuoksi kutsuin joitain asiantuntijoita. Kultaisen säännön noudattamisen lisäksi - mikä on aina hyvä yleinen käytäntö - nämä olivat heidän ehdotuksensa puhua tiesi ulos tavallisista toimistokonflikteista.

Jaat työskentelyalueen erittäin sotkuisen henkilön kanssa.

Yritä niin kuin ehkä, et todennäköisesti muuta tämän henkilön tapoja, Pollak sanoo. Joten miettikää, mikä on toivottu lopputulos. Onko olemassa tapoja erottaa jaettu tila paremmin? Ehkä voit sijoittaa pystysuoran valutusjärjestelmän työpöytäsi ja heidän väliinsä, jotta sotku ei ole niin paljon näkyvissä. Tai yritä sanoa työtoverillesi, en halua hoitaa mikrohallintaa, mutta mielestäni sotku on niin häiritsevä. Voisimmeko työskennellä tämän kanssa yhdessä? Hellävarainen työntely voi olla juuri sitä, mitä heidän täytyy siivota.

Sinulla oli taistelu työtoverin kanssa, ja nyt se on hankalaa.

Voitko antaa sen mennä ja siirtyä eteenpäin? Tee sitten. Tai kuten Pollak sanoo, sivuuttaa hankala. Aika (ja pieni myötätunto) parantaa useimmat haavat, ja se todennäköisesti parantaa myös tämän. Mutta jos huono tunnelma viipyy, yritä selvittää mikä on ratkaisematta - ja miten se voidaan ratkaista. Onko sinulla anteeksipyyntö, jonka sinun on annettava tai saat? Aseta kahvipäivä ja tee kaikki mahdolliset korvaukset: En vieläkään voi uskoa, että sanoin, että olit ikävä! Se tuli väärin, ja olen niin pahoillani. Pahinta mitä voit tehdä, sanoo uran asiantuntija Jill Jacinto , on välttää työtoveriasi. Haluat korjata suhdetta, rakentaa sitä uudelleen. Sano yksinkertaisesti: ”Mikä on mielestäsi paras tapa laittaa tämä taaksemme?” Ja anna heidän auttaa ohjaamaan keskustelua.

Työtoveri pysähtyy usein työpöydällesi keskustelemaan. Et halua olla töykeä, mutta sinun täytyy työskennellä.

Yritä nousta seisomaan, kun he kävelevät yli, jotta he eivät istu alas ja viihtyisät, ehdottaa tohtori John Daly, johtamiskonsultti ja viestinnän professori Texasin yliopistossa Austinissa. Lisäksi kuulokkeiden käyttäminen antaa selkeän visuaalisen vihjeen, jota et halua keskeyttää. Pidä pari positiivista lausetta valmiina: Haluaisin keskustella, mutta minun on saatava nämä sähköpostit tai olen kuolla kuullakseni lisää! Voimmeko kirjautua sisään lounaalla? Keskity siihen, mitä voit tarjota, ei siihen, mitä et voi, sanoo Pollak. Ja kun keskustelet, ajattele sitä sijoituksena - viisi minuuttia päivässä suhteiden ylläpitämiseksi.

Työtoveri valittaa jatkuvasti työstään. Mutta pidät työstäsi! Kuinka voit välttyä imemästä negatiivisuutta?

Tässä tapauksessa (kuten useimmissa muissa) pieni kohteliaisuus ja myötätunto voivat auttaa paljon. Pollak suosittelee sanomaan: Kuulostaa siltä, ​​että sinulla on vaikeuksia, ja tunnen todella myötätuntoa. Mutta ihmettelen, pitäisikö sinun keskustella uravalmentajan kanssa. Jos ongelma on toimistoympäristössä - eikä vain henkilön asenteessa -, voit ehdottaa vierailua HR: n kanssa. Mutta kummallakin tavalla, haluat siirtää taakan kolmannelle osapuolelle, joka soveltuu paremmin auttamaan. Olet puhunut minulle pitkään - ehkä tarvitset uusia neuvoja, jotka ovat ystävällinen tapa ohjata heidän valituksiaan. Tukea työtoveriasi osallistumatta keskusteluun vain myötätuntoisella korvalla. Vältä liekkien tuulettamista tai paahtamista tunneissa, joita et jaa.

Yksi työtovereistasi keskeyttää sinut aina ja osallistuu ideoihisi kokouksissa.

Nosta kättä merkiksi siitä, että en ole vielä valmis, tai vältä silmäkosketusta todennäköisen keskeyttäjän kanssa ja jatka puhumista, Daly sanoo. Voisit myös ottaa yhteyttä kaveriin ennen kokousta ja pyytää heitä pitämään kiinni puolestasi. Luulen, että Clara ei ollut vielä päättänyt puhua, kannattajasi saattaa sanoa, tai kyllä, luulen, että se on versio Claran aiemmin jakamasta ajatuksesta. Jos koet tarvetta seurata kokouksen jälkeen, yritä sanoa: En ole varma, oletko tietoinen, mutta joskus innostut ajatuksista niin paljon, että tunnen itseni keskeytyneeksi. Voisitko pitää sitä silmällä?