'Olemme yrittäneet ottaa sinuun yhteyttä autosi pidennetystä takuusta' on viesti, joka näyttää seuraavan auton omistajia ympärillä lakkaamatta. Se vaikuttaa pahimpiin pelkoihimme: moottorivika, vaihteistoongelmat ja muut kulut, joita meillä ei olisi varaa kattaa itse, olivat pahimpia tapahtumia.

Joskus nämä laajennetut takuut – jotka tunnetaan tarkemmin laajennettuina palvelusopimuksina – ovat kaikkea sitä, mitä toivot niiden olevan, ja ne voivat päätyä suojaamaan lompakkoasi. ja mielenrauhasi. Mutta monta kertaa ne voivat olla pahin painajainen. Laajennetun takuun huijauksia on runsaasti, ja punaisia ​​lippuja tuntematta on helppo käyttää kovalla työllä ansaitut rahat turhaan takuuseen.

paras peitevoide tummille ympyröille ja hienoille juontoille

Laajennettujen takuiden tosiasiallisen toimivuuden tietäminen on yksi parhaista tavoista suojata itsesi, sillä vaikka saatatkin hankkia takuun, joka tuntuu hyvältä ostokselta, jos et lue pienellä painettu tekstiä, saatat joutua tuntemaan kuin olisit huijattu.

Tutustutaanpa siihen, mitä sinun pitäisi tietää – koska vältät huijaukset tai tilanteet, joissa tunnet olevasi kuin sinä olivat huijattu, on paljon yksinkertaisempaa kuin luuletkaan.

Mitä noiden robottipuheluiden takana on?

Kun viimeinen autoni oli kaksi ja puoli vuotta vanha, alkoivat puhelut. Jotkut heistä olivat yksinkertaisesti robottipuheluita. Muina aikoina linjan toisessa päässä oli oikeita ihmisiä. Sitten tuli myös sähköposteja ja kirjeitä. He olivat itsepintaisia ​​– viisi tai useampia puheluita päivässä kuukausien ajan.

Jos myös sinä saat näitä puheluita, joissa väitetään tarjoavansa sinulle laajennettua takuuta, joka voi säästää huomattavasti rahaa mahdollisissa autokuluissa – ja jos olet kuin useimmat amerikkalaiset, joille odottamaton 1 000 dollarin autonkorjauslasku vaikeutuisi valtavasti. perheesi budjetti – saatat miettiä, onko puheluissa totta. Yleensä ei ole.

'Kuluttajat saavat puheluita huijareilta, joista osa on ostanut tai hankkinut tietoja kuluttajan ajoneuvosta saadakseen itsensä näyttämään laillisilta', sanoo Kathleen Long, kasvujohtaja RepairPal , jolla on vuosien kokemus laajennetun takuun kanssa työskentelystä. 'Ne ilmoittavat kuluttajalle, että heidän tehdastakuunsa on päättymässä (tai on jo kulunut), mikä saattaa olla totta, ja sitten ne kehottavat kuluttajaa toimittamaan henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja (PII), joita voidaan sitten käyttää huijaamiseen.'

Robocals ovat lähes aina huijauksia. Mutta entä puhelut, joissa oikea henkilö on toisella linjalla? 'Minun peukalosääntöni on, että jos muukalainen tavoittelee sinua myydäkseen sinulle jotain, jota et ole pyytänyt, älä tee ostosta välittömästi', sanoo Keith Berry, autotoimittaja Kuluttajaraportit .

Mutta Berry ei lopu tähän. Sen lisäksi, että teet tutkimuksiasi, Berry sanoo: 'FTC sanoo, ettei saa olla tekemisissä yrityksen kanssa, joka tavoittaa sinut laittomalla puhelulla, ja olen samaa mieltä. En ostaisi mitään keneltäkään, joka soittaa pyytämättä.

Käsittele puheluita varoen.

Näiden puheluiden saaminen voi olla turhauttavaa, varsinkin koska tuntuu, ettet saa niitä lopettamaan. Mutta on olemassa tapoja käsitellä puheluita – jotta vältytään huijauksilta (tai pahempaa, henkilöllisyytesi varastamiselta). Ensinnäkin, älä luovuta henkilökohtaisia ​​tietojasi millekään laajennettua takuuta tarjoavalle yritykselle, joka soittaa sinulle pyytämättä.

'Jos puhelu on laillinen ja olet kiinnostunut, heidän pitäisi pystyä ohjaamaan sinut verkkosivustolle, jolla on enemmän tietoa', Long sanoo. 'Ja he eivät koskaan kysy sinulta maksutietoja ensimmäisessä puhelussa, koska tämä laajennettu takuu on sopimus, ja sinulle tulee esittää ehdot ennen kuin maksat mitään.' Henkilökohtaisia ​​tietoja ovat koko nimesi, osoitteesi, ajoneuvon tunnusnumero, taloudelliset tiedot ja niin edelleen.

kuinka kauan minun on lunastettava henkilökohtainen shekki

Lisäksi, jos saat robottipuhelun, älä paina mitään numeroita, jos he pyytävät sinua tekemään niin. sen sijaan katkaise puhelu heti. Voit myös estää numeroon soittamasta sinulle uudelleen siirtymällä puhelimesi 'asetukset'-ominaisuuteen.

Soittajan tunnuksen katsominen, jos sinulla on se, ei riitä. Vaikka laillisen yrityksen tiedot olisi listattu, huijarit voivat huijata nämä numerot. Jos saat puhelun ja olet kiinnostunut käytännöstä, tee oma tutkimus puhelun katkaisun jälkeen. Etsi arvosteluja ja osta vain verkkosivustolta tai soittamalla itse julkisesti mainittuun numeroon.

Väärinymmärrettyjä käytäntöjä voidaan pitää 'huijauksina' – ne eivät ole sitä.

Ennen kuin ostat laajennetun takuun, on tärkeää tehdä oma riippumaton tutkimus. Ja tässä on asia: Vaikka jotkut käytännöt ovat täysin huijauksia, ja jotkut ovat todella mahtavia, monet muut jäävät harmaalle alueelle. Ne eivät ole huijauksia, mutta ne eivät myöskään ole hyvä arvo.

On myös laillisia käytäntöjä, joissa on sääntöjä, jotka kuluttajat ymmärtävät usein väärin – lähtevät ihmiset tunne ikään kuin heidät olisi huijattu, vaikka he eivät ole huijattuja.

Yksi asia pitää mielessä: 'Kattavaa takuuta ei ole olemassa', Long sanoo. 'Jopa parhaat käytännöt, joilla on eniten kattavuutta, sisältävät poissulkemisia.'

Tässä on joitain käytäntöjä ja tilanteita, joita on syytä tarkkailla ja jotka eivät sinänsä ole huijauksia, mutta eivät myöskään vakaata sopimusta.

Osallistavat käytännöt

Nämä ovat joitakin niistä politiikoista, jotka kuuluvat harmaalle alueelle. Ne kattavat vain ne autonosat, jotka on nimenomaisesti lueteltu politiikassa.

Politiikat, jotka kattavat vain tietyn dollarimäärän

Nämä summaan perustuvat käytännöt – jotka kattavat tietyt määrät tietyistä osista ja työstä sen sijaan, että maksaisit suoraan laskuja – ovat toinen versio tästä harmaasta alueesta. Käytäntö voi olla hyvä, mutta jos se maksaa vähemmän kuin markkinoiden keskiarvo, jäät koukkuun saldon varassa, kun mekaanikkosi esittää sinulle laskun.

Tämä on täysin hyväksyttävää, mutta voi varmasti tuntea kuin huijaus, kun kohtaat sen. Muista siis lukea pienellä painettu teksti ja kysy ennen ostamista, jos et löydä vastausta.

Korjaukset evätty huollon puutteen vuoksi

Tämä on toinen yleinen ongelma, joka voi tuntua huijaukselta. Asiakirjat, jotka allekirjoitat ostaessasi laajennettua takuuta, eivät vain kerro, mistä takuu on vastuussa, vaan mitä sinä ovat myös vastuussa. Ja yksi velvollisuuksistasi on huoltaa ajoneuvoasi.

Selitän toisella tavalla: Tarkista moottorin merkkivalo alkaa vilkkua ajon aikana ja autosi alkaa täristä. Pysähdyt heti ja kutsut hinausauton. Kun autosi on vihdoin saapunut mekaanikolle, esität tietysti laajennetun takuusi. Muutamaa tuntia myöhemmin, laajan diagnostiikan jälkeen, mekaanikkosi havaitsee, että moottorissasi on kuollut sylinteri ja se on vaihdettava. Hengität helpotuksesta tietäen, että takuusi hoitaa sen.

Mutta valitettavasti asiat eivät pääty näin. The vakuutusyhtiö lähettää tarkastajan. Tarkastaja havaitsee, että moottorissa on huomattavaa lietettä ja öljy on paksua ja tummaa. Takuuyhtiö pyytää välittömästi huoltotodisteitasi, mukaan lukien kuitit öljynvaihtopalveluista.

Jos et pysty tuottamaan niitä, takuu hylkää vaatimuksesi. Huolto on sinun vastuullasi, ja jos osat epäonnistuvat järjestelmissä, joita et ylläpitänyt valmistajan huoltosuositusten mukaisesti, käytännöstäsi ei ole paljon apua.

mitä voin käyttää haihdutetun maidon korvikkeena

Lopuksi, laajennettu takuu ei kata kuluvia osia, harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta. Se tarkoittaa niitä öljynvaihdot josta tarvitset kuitit? Sinun on maksettava ne omasta taskustasi. Sama koskee sellaisia ​​tavaroita kuin jarrupalat, vaihteistoneste, hihnat, letkut, ohjaustehostimen neste ja renkaat.

Mutta suurin rahan haaskaus...

…ostaa takuun, laillisen takuun, mutta ei käytä sitä. A 2014 Consumer Reports -tutkimus havaitsi, että valtavia 55 prosenttia laajennetuista takuista ei koskaan käytetä. Se on tuhansia dollareita hukkaan, koska ostit takuun ja... unohdit sen.

Joten ennen kuin ostat laajennetun takuun, muista tehdä tutkimus löytääksesi sen arvoinen, mutta älä jätä sitä siihen. Etsi tapa muistuttaa itseäsi siitä, että olet omistaa tämä hieno laajennettu takuu, koska et todellakaan halua heittää rahaa pois.