Elämämme on yhä enemmän täynnä huipputeknisiä laitteita ja työkaluja – älypuhelimista ja kannettavista tietokoneista älytelevisioihin ja tabletteihin, muutamia mainitaksemme. Ja melkein joka kerta, kun hukkaat rahaa yhdestä näistä näyttävistä esineistä, sinulla on mahdollisuus ostaa laajennettu takuu. Monille meistä alkaa silloin sisäinen keskustelu: pitäisikö minun ostaa takuu? Onko se sen arvoista? Onko se rahan haaskausta? Olenko tyhmä ostaessani sen? Vielä pahempaa, olenko tyhmä ei ostamassa sitä?

Niille, jotka rakastavat sukeltaa Internet-tutkimuksen kaninkuoppaan, vastaus teknisen takuun ostamiseen vai ei on melkein aina jyrkkä 'ei, älä tee sitä'.

suihku viemäri haju ruokasooda etikka

An artikla Northwestern Universityn Kelloggin johtamiskoulusta nimeltä 'Ei, laajennetut takuut eivät yleensä ole sen arvoisia' (johon sisältyy Pennsylvanian yliopiston tutkimus) tutkii monia syitä, miksi nämä käytännöt on usein parempi ohittaa.

Tässä on CliffsNotes-versio: Tekniset takuut sisältävät usein korkeita hintoja, jotka johtavat vähittäiskauppiaiden vakaviin voittomarginaaleihin – jopa 50–60 prosentin vaihteluväliin. Mutta tosiasia on, että monet näistä ostamistamme korkean teknologian tuotteista rikkoutuvat harvoin. Ja jos yleisö olisi suurelta osin tietoinen tästä tosiasiasta, he olisivat paljon epätodennäköisemmin ostaneet tarjolla olevia takuita.

'Ihmiset uskovat, että tuote rikkoutuu paljon todennäköisemmin kuin se todellisuudessa on', todetaan Kelloggin artikkelissa. 'Jos kuluttajille kerrotaan heidän ostamansa tuotteen epäonnistumisaste, he ovat valmiita maksamaan paljon vähemmän takuusta.'

Tässä on ainakin yksi tilastotieto, joka on hyvä muistaa epäonnistumisasteen osalta, Consumer Reports -tutkimuksesta, johon Kellogg-artikkeli viittaa: Televisiot epäonnistuivat noin 5–8 prosenttia ajasta vuosina 1998–2004 tehdyn tutkimuksen aikana. Tämän epäonnistumisasteen perusteella todettiin, että teknisten takuiden voittomarginaalit voivat olla jopa 62–73 prosenttia.

Kelloggin artikkeli ehdottaa, että päättäjien tulisi säännellä aggressiivisemmin laajennettujen takuuiden markkinoita, jotka sisältävät tekniset takuut. Asiantuntijat uskovat, että hallituksen väliintulo lisäisi kilpailua, mikä auttaisi laskemaan hintoja. Parhaimmillaan tämä merkitsisi sitä, että asiakas ei kuluttaisi tarpeeksi niin paljon rahaa noihin takuisiin.

Kelloggin asiantuntijat eivät ole ainoita teknisten takuiden arvostelijoita. Netistä löytyy kymmeniä artikkeleita tästä aiheesta. Kaikki alkaen CNet to NBC on merkinnyt elektroniikan laajennetun takuun rahan haaskausta.

mistä heinäkuun joulu tulee

Vaihtoehtoja on monia, eikä mikään ole loistava

Yksi tunnetuimmista teknisistä takuista on AppleCare , mutta nykyään tällaisia ​​käytäntöjä tarjoavat melkein kaikki, kaikkialla – kassalla tehdessäsi ostoksia kivijalkakaupoissa, kuten BestBuyssa, ja tehdessäsi ostoksia verkossa, mukaan lukien ostaessasi teknisiä tuotteita Amazonista.

Tom Brant, PCMagin vanhempi analyytikko , vahvistaa Kelloggin ja muiden huomautusta: Tällaiset tarjoukset ovat harvoin sen arvoisia, varsinkin kun kyse on kannettavan tietokoneen ostosta.

'Useimmat kannettavien tietokoneiden valmistajat tarjoavat yhden vuoden takuun osille ja työlle. Nämä vakiosuunnitelmat ovat rajallisia, joten ne eivät kata onnettomuuksia, jotka johtuvat juoman roiskumisesta näppäimistölle tai järjestelmän pudottamisesta jalkakäytävälle', Brant selittää. 'Mutta jos ostat kannettavan tietokoneen, joka maksaa alle 1 000 dollaria, pidennetyn takuun tai lisävahingot kattavan takuun lisäkustannukset ei yleensä ole sen arvoista suhteessa kokonaishintaan .'

ero etikan ja puhdistusetikan välillä

Jos päätät, että tarvitset ehdottomasti laajennettua takuuta, tarkista ensin luottokorttisopimuksesi, sillä monet kortinmyöntäjät jatkavat ostosten takuuta vuodella alkuperäisen takuun päättymisen jälkeen, Brant ehdottaa. Jos luottokorttisi myöntäjä ei kata sinua, jotkut kannettavien tietokoneiden valmistajat myyvät sinulle mielellään laajennetut takuut.

'Apple, Dell, HP ja Lenovo tarjoavat kaikki laajan valikoiman laajennettuja takuita ja vahingonkorvaussuojan. Odota, että käytät 100–300 dollaria näihin vaihtoehtoihin, Brant sanoo. Mutta tässä on hyvä nyrkkisääntö, Brantin luvalla (ainakin mitä tulee kannettavien takuisiin): Jos takuu maksaa yli 15 prosenttia ostohinnasta, sinun tulee harkita rahan käyttämistä varmuuskopiokiintolevylle tai verkkovarmuuskopiointiin. palvelua sen sijaan.

Toisin sanoen rahasi on parempi käyttää yksinkertaisesti halvemman kiintolevyn ostamiseen tai online-varmuuskopioon kuin pudottaa niin paljon käteistä takuuseen tai valinnaiseen vakuutukseen, jota et ehkä koskaan käytä. Kaikesta elektroniikasta pidennetty takuu maksaa yleensä 24 prosenttia tuotteen hinnasta keskimäärin Pennsylvanian yliopiston tutkimuksen mukaan. Ja asiakkaat ostivat takuita 20–40 prosenttia ajasta.

Facebook poistaa live-videoilmoitukset käytöstä

Milloin tekninen takuu voi olla sen arvoinen?

Useimmissa tapauksissa laajennettu takuu kannattaa ostaa vain, jos uusi laitteesi (olipa se sitten kannettava tietokone tai televisio, puhelin tai jokin muu) kalliimpi kuin mitä luotto- tai pankkikorttivakuutus kattaisi tuotteelle, Brant sanoo. Joten jälleen kerran, niille, jotka ovat takana, soita luottokorttiyhtiöösi ensimmäinen saadakseen selville, mitä heidän politiikkansa sisältää, ennen kuin ostat Apple Caren tai minkä tahansa muun teknisen takuun.

'Valinnainen tapaturmasuojaus uusimpaan 150 dollarin Amazon Fire HD 10 -tablettiin, maksaa 20 dollaria vuodelta. Se kattaa enintään kolme vahingonkorvausvaatimusta kyseisenä ajanjaksona, mutta ei kata varkauksia', Brant jatkaa. 'Sillä välin, jos ostat tabletin MasterCard-kortilla, olet automaattisesti oikeutettu sekä varkaus- että vahingonkorvaussuojaan ilmaiseksi, vaikka takuuajat ja määrät vaihtelevat sen mukaan, mikä pankki korttisi myöntää.'

Toisaalta, jos ostat kalliin Applen kannettavan tietokoneen ja pankki- tai luottokorttisi kattaa vain esimerkiksi 1 000 dollarin laitteet, Apple Care voisi järkeä, Brant jatkaa.

Mutta ole valmis, jopa 299 dollaria vahingonkorvausvaatimukseen - kattavuuskustannusten lisäksi - se on kallista, Brant sanoo. Silti, jos olet huolissasi, että saatat luopua kiiltävästä, uudesta 2 000 dollarin MacBookista, tekninen takuu voi olla ainoa mielenrauhasi.

Erittäin kallis vaihtoehto. Mutta vaihtoehto kuitenkin.