Tiedät mikä on pahempaa kuin a hiustyö meni pieleen ? Maksaa siitä. Valitettavasti kampaajat eivät ole mielenlukijoita, ja kaikki pyrkimyksesi kommunikoida haluamallasi stylistille jotkut asiat voivat kadota käännöksessä. Ja jos olet jotain minun kaltaista (pelkää vastakkainasettelua), sanot stylistille, että rakastat sitä, laita pari hundoa ja kävelet ulos ovesta.

Joten missä se menee niin pieleen, ja miten voit välttää sen? Kysyimme ammattilaisilta itseltään, kuinka neuvotella kampaajan kanssa - ja välttää kaikki sulamishetket salongissa.

voitko tehdä ostoksia verkossa ikeassa

Vastaavia tuotteita

1 Tuo aina visuaalisia viitteitä.

Lauseke, jolla kuva puhuu tuhat sanaa, soi vielä todellisemmin, kun olet salonissa. Valokuvat ovat paras kieli! sanoo Sunnie Brook , julkkisten kampaaja ja Biolagen globaali suurlähettiläs. Ne ovat silta luoda ilme, johon sekä kampaaja että asiakas ovat tyytyväisiä. Pyydän aina asiakkaita näyttämään minulle valokuvia ajasta, jolloin he rakastivat hiuksiaan eniten, tai ajasta, josta he pitivät niistä vähiten.

kaksi Käytä oikeaa sanastoa.

Ensinnäkin vastuuvapauslauseke: Uskon, että kampaajan tehtävä ammattilaisena on tehdä perusteellinen kuuleminen asiakkaan kanssa varmistaakseen, että hänen tarpeet ja odotukset täyttyvät. Asiakkaan ei pitäisi olla huolissaan oikean asian sanomisesta tai pyytämisestä, Brook sanoo. Tästä huolimatta on olemassa tiettyjä adjektiiveja, joita olisi helpompi välttää, varsinkin kun pääset hankalalle alueelle kuin otsatukka. Sen sijaan, että käyttäisit epämääräisiä sanoja, kuten lyhyempi ja pidempi (versiosi lyhyempi saattaa olla täysin erilainen kuin kampaajasi), yritä olla hieman kuvailevampi, kuten ilmoittaa, kuinka monta tuumaa haluat pois, tai haluatko kovan vai pehmeän leikkauksen . Jos haluat kerroksia, älä sano vain, haluatko lyhyitä kerroksia tai pitkiä kerroksia - ilmoita kampaamollesi, jos haluat, että se olisi kerrostuneempi yhdessä paikassa ja pidempi toisessa.

3 Puhu sekä ongelmista että ratkaisuista.

Sen sijaan, että puhuisit tiukasti haluamistasi, muista määrittää, mitä et halua. Älä esimerkiksi sano vain, että haluat enemmän kerroksia, vaan sano myös, ettet halua hiusten näyttävän tasaisilta. Molemmat ovat yhtä tärkeitä, Brook sanoo. Haluan kysyä paljon kysymyksiä kuulemiseni aikana, ja lopuksi toistan asiakkaalle takaisin, mistä olemme päättäneet, ja ilmoitan vaiheista, jotka aiomme toteuttaa ilmeen saavuttamiseksi.

4 Ole varma mitä haluat ennen kuin pääset salonkiin.

Brookin suurin asiakas lemmikki? Päättämättömyys. Jos asiakas on epävarma haluamistaan ​​edes kuulemisen jälkeen, en koskaan edetä leikkauksella tai värillä. Kukaan ei ole onnellinen, jos kohdennettua ulkoasua ei tunnistettu selkeästi, ja puolestaan ​​tulokset eivät ole tyydyttäviä asiakkaalle eikä kampaajalle, Brook sanoo. Jos joku on aidalla muutoksen tai ilmeen suhteen, kehotan kohteliaasti häntä palaamaan toisena päivänä, kun he ovat valmiita. Jotta voisit todella luoda rakastamasi ilmeen, varmista, että sinulla on selkeästi määritellyt tavoitteet.

Toinen vinkki? Yritä ajoittaa tapaamiset aikaisemmalle päivälle, sanoo Sarah Potempa, julkkis kampaamo ja Beachwaverin perustaja. Mahdollisuudet ovat, että stylistisi ei aio jäädä taaksepäin, ja hänellä on aikaa sukeltaa yksityiskohtiin kanssasi.

5 Pidä silmällä stylistiasi.

Ihmiset toimivat vaistomaisesti rentoina mennessään salonkiin, mutta ei ole hyvä idea olla puhelimessa, kun stylisti on töissä. On tärkeää seurata stylistisi toimintaa, jotta virheet saadaan kiinni mahdollisimman pian. Mikä johtaa meidät seuraavaan kohtaamme ...

6 Älä pelkää puhua.

Kukaan ei halua olla kyseinen asiakas ja valittaa, mutta uutiskirje: kampaajat haluavat mieluummin sanovan jotain kuin ei mitään. Jos sinulla on joskus epämukavaa, sinun tulee ehdottomasti kommunikoida mahdollisimman pian. Hyvä kampaaja kuuntelee ja saa sinut tuntemaan itsesi hoidetuksi, Brook sanoo. Ole rehellinen mutta tahdikas - yritä johtaa jotain sellaista, anteeksi, jos en tehnyt itselleni selvää tai halusin jotain muuta - anna minun selittää se paremmin. Stylistin ja asiakkaan on hyvä olla samalla aallonpituudella, ja jos se loukkaa heitä, he eivät todennäköisesti ole oikea stylisti sinulle.

Jos sinulla ei ole vatsaa ilmoittaa stylistille, kun hän on leikkaanut, soita heille, kun olet kotona, lisää Chris McMillan, stylisti ja Chris McMillanin omistaja, salonki Beverly Hillsissä Kaliforniassa. korjata sen, koska päivän päätteeksi he haluavat sinun olevan onnellinen etkä halua menettää asiakkaita. Heidän pitäisi korjata se ilmaiseksi viikon kuluessa.

7 Tee tutkimuksesi.

Brookin mukaan avain suuren kampaamon löytämiseen tapahtuu ennen kuin edes istut tuolissa. Katso arvosteluja, sukeltaa heidän sosiaaliseen mediaansa ja tutustu salonkiin henkilökohtaisesti (jos sallitaan). Voit oppia paljon kampaamosta vain katsomalla, miten he ovat tekemisissä muiden ja asiakkaiden kanssa, Brook sanoo. Ennen kuin varaat ajanvarauksen, suosittelen menemään salonkiin istumaan ja katsomaan kampaajia odotusalueelta. Voit selata heidän tuotteitaan tehdessään tutkimusta (ajattele salaisen ostajan tilaa), katsella kampaajia heidän työssään ja todella tuntea, kuka kuuntelee asiakkaitaan nähdessään heidän työskentelevän reaaliajassa. Voit myös soittaa eteenpäin ja kysyä, onko stylisti käytettävissä konsultointiin; tällä tavalla voit vahvistaa yhteensopivuutesi ennen kuin ryhdyt sitoutumaan.