Saatat uskoa, että kuuntelet muita ihmisiä, kun he puhuvat – mutta uskotko todella? Oletko mukana keskustelussa vai teetkö moniajoa selatessasi Instagramia? Annatko itsesi sulattaa heidän sanomansa, vai valmisteletko henkisesti vastaustasi? Hyvä kuuntelija on taito, joka vaatii harjoittelua.

Keskusteletpa sitten kollegan, puolison, perheenjäsenen tai ystävien kanssa, viestintä on terveen, kukoistavan suhteen kulmakivi, sanoo Mark Williams , Brokers Internationalin toimitusjohtaja, pääpuhuja ja kirjoittaja Johda, älä hallitse . Kommunikointi on enemmän kuin vain kertomista toiselle, mitä ajattelet tai haluat, hän lisää. Kun omistamme aikaa kuuntelemisen oppimiseen, vahvistamme elämäämme kaikkea dynamiikkaa.

'Tehokas viestintä on kaksisuuntainen katu, jossa kuuntelet yhtä paljon kuin puhut', Williams sanoo. 'Kun muut tietävät, että todella kuuntelet heitä, he todennäköisesti maksavat sinulle kunnioituksella, jonka annat heille, ja he ottavat myös sanomasi asiat vakavammin.'

Haluatko olla parempi kuuntelija? Aloita käsittelemällä näitä asiantuntijoiden hyväksymiä vinkkejä.

AIHEUTTAA: 4 merkkiä siitä, että sinulla on korkea tunneäly – ja kuinka parantaa EQ:ta, jos et sitä tee

Vastaavia tuotteita

yksi Esitä avoimia kysymyksiä.

Jos olet joskus yrittänyt keskustella jonkun kanssa, joka on antanut sinulle yhden sanan vastaukset, ymmärrät turhautumisen, joka johtuu siitä, että et pysty jatkamaan keskustelua. Osa kuuntelemisen oppimista on käyttää kuulemaasi uusien tapojen kysymiseen samojen kysymysten tutkimiseen. Kun yrität ratkaista ongelman – myöhästyneestä työn määräajasta pesualtaaseen, joka on täynnä likaisia ​​astioita – hieman tutkiminen voi auttaa jotakuta tuntemaan itsensä kuulluksi. Se voi rohkaista heitä ilmaisemaan, miltä he todella tuntevat turvallisessa ympäristössä, sanoo Nikki Salentri, henkilöstöjohtaja Nikki Salentri Kuntosalipassi . Mikä parasta: Se voi olla yhtä helppoa kuin yhden sanan vaihtaminen. Kun kysyt kysymyksiä, jotka alkavat sanoilla 'miten' ja 'mitä', saat lopulta enemmän tilaa keskusteluun, jotta he voivat paitsi puhua, myös auttaa heitä ajattelemaan syvemmin käsillä olevaa aihetta, hän lisää. Se voi vain auttaa sinua luomaan avoimemman keskustelun ja samalla olemaan tarkoituksellisempi osallistumisesi suhteen.

kaksi Keskity myötätuntoon.

Kun yritämme kuunnella, pyrimme tietoisesti olemaan empaattisia toista henkilöä kohtaan. Ehkä se ymmärtää, miksi kumppanisi tuntee olevansa laiminlyöty töissä ja syyttää sinua. Ehkä se on kaveri, joka on tuntenut olevansa jätetty ystäväpiirisi ulkopuolelle siitä lähtien, kun hän sai toisen lapsen. Joka tapauksessa on tärkeää pitää jokaista keskustelua myötätunnon osoituksena, sanoo Scott Shute, LinkedInin tietoisuuden ja myötätunnon johtaja ja julkaisun kirjoittaja. Koko keho Kyllä . Kun käytämme nerokkaita kuuntelutaitojamme, valotamme ympärillämme olevia ihmisiä. Suhteemme paranevat. Saamme parempia tuloksia työssämme. Ja me rakennamme yhteyttä ja ymmärrystä erillään olevaan maailmaan, hän jatkaa. Se alkaa omasta ajattelustamme kuuntelemiseen. Voimme muuttaa maailmaamme sisältä ulospäin.

3 Varaa aikaa 1:1-keskusteluille – kotona ja töissä.

Jotkut ihmiset viihtyvät ryhmätilanteissa, kun taas toisista tulee seinäkukkia, jotka vetäytyvät pois. Esimiehenä työpaikalla tai kotitaloutesi johtajana 1:1 ajan sovittaminen jokaisen työtoverin tai perheenjäsenen kanssa parantaa kuuntelukykyäsi, Salentri sanoo. Tämä omistettu 'kokous' on aika, jolloin voit ymmärtää, kuinka kukin yksilö kommunikoi.

Jotkut ihmiset kertovat sinulle vain, jos jokin on vialla, jos kysyt, kun taas toiset haluavat tulla luoksesi ennakoivasti. Kun ymmärrät jokaisen henkilön tyylin, voit tietää oikean tavan kuunnella häntä, hän sanoo. Tämä on loistava tapa aloittaa vuoropuhelu ja luoda heille tilaa ilmaista itseään ja voit kysyä niitä johtavia kysymyksiä, jotka kiinnostavat heitä hieman enemmän.

AIHEUTTAA: 5 yleistä karanteeniriitaa pariskunnille – ja niiden ratkaiseminen

4 Kiinnitä jakamaton huomiosi.

Kun joku puhuu sinulle, Williams sanoo, että on aika tyhjentää kannet. Mitä tämä tarkoittaa? Kuuntelet vain heitä, joko katsot heitä tai nollaat heidän äänensä puhuessasi puhelimessa. Sinun on ehkä astuttava pois tietokoneeltasi, laskettava puhelin alas tai sammutettava televisio. Jos olet töissä, astu hiljaiseen huoneeseen tai toimistoon, jos ympärilläsi tapahtuu liikaa. Jos puhut puolisosi kanssa ja lapset jatkuvasti häiritsevät sinua, mene toiseen huoneeseen ja sulje ovi, hän suosittelee. Lyhyesti sanottuna sinun on oltava täysin läsnä tällä hetkellä, jotta voit sulattaa sen, mitä he sanovat.

5 Kieltäytyä houkutuksesta soittaa.

On olemassa ero pirteän, juuri oikeanlaisen pilailun ja toisesta ihmisestä puhumisen välillä. Vaikka teoriassa toistensa lauseiden viimeisteleminen näyttää romanttiselta tai loistavalta liikekumppaneiden väliseltä linjaukselta, se voi tuntua huonolta kuuntelutaidolta. Siksi psykologi Yvonne Thomas, tohtori , sanoo, että on parasta pitää huulet tiiviisti suljettuina, kunnes toinen henkilö on lopettanut ajatuksensa. Ja kyllä, se tarkoittaa, vaikka sinulla olisi suuri idea, vastalause tai jotain lisättävää. Voi tuntua luonnolliselta soittaa, mutta voit itse asiassa muuttaa sävelmääsi tai mielipidettäsi, jos kuuntelet aktiivisesti. Jos sinun on pakko, Thomas käskee kirjoittaa ajatuksesi muistiin. Tekemällä tämän, se voi rauhoittaa ja vakuuttaa sinulle, että et unohda ajatuksiasi ja tunteitasi, ja saatat tuntea vähemmän stressiä tai paineita keskeyttää.

6 Tarkkaile heidän kehonkieltä.

Kuten Salentri muistuttaa, kuuntelussa on kyse yhtä paljon siitä, mitä joku sanoo, kuin hänen teoistaan. Siksi sinun tulee myös tarkkailla häntä, jotta ymmärrät ja omaksut sen, mitä joku sanoo. Tämä sisältää heidän eleensä, heidän kasvojensa vaikutelmansa, kuinka heidän vartalonsa on päin ja niin edelleen. Vaikka se voi olla haastavampaa tehdä tämä virtuaalitilanteessa, jos joku vaikuttaa hermostuneelta tai epämukavalta, etsi notkahtaneita olkapäitä tai hermostunutta kättä. Voit odottaa, että he lopettavat näissä tapauksissa, ja sitten kysyä heiltä, ​​miltä heistä tuntuu. Tämä auttaa heitä tuntemaan olonsa helpommaksi ja toivottavasti turvallisemmaksi ilmaista itseään.

7 Unohda omat kasvosi.

Usko tai älä, mutta huoli siitä, mitä kasvosi tekevät, kun joku katsoo sinua silmiin, voi häiritä sinua kuuntelemasta. Monet ihmiset ajattelevat, että heidän täytyy väkisin nyökyttää, kohottaa kulmakarvojaan ja sanoa 'uh-huh' osoittaakseen, että he kiinnittävät huomiota. Mutta kun olet todella panostanut kokemukseen, sopiva ilme esiintyy yleensä luonnollisesti. Joten vain rentoudu ja luo katsekontakti antamalla kaikkien välihuomojen ja reaktioiden tulla läpi orgaanisesti.

8 Toista, mitä he sanovat heille takaisin.

Thomas sanoo, että toinen tapa parantaa kuuntelutaitojasi on harjoitella reflektiotekniikkaa. Tämä on silloin, kun toistat takaisin sen, mitä joku sanoi sinulle, kun hän on lopettanut puhumisen. Sen ei tarvitse olla sanatarkasti, mutta sen pitäisi olla tarkka parafraasi siitä, mitä he jakavat. Tämä menetelmä auttaa välittömästi selventämään, mikä on saatettu väärinymmärrettyä tai tulkittua väärin, hän selittää.

Heijastus voi valaista, onko sinulta jäänyt huomaamatta jotain tärkeää, mitä toinen henkilö sanoi, jolloin hän voi tarjota enemmän yksityiskohtia tai painotuksia. Jokainen kuuntelijaroolissa oleva henkilö jatkaa reflektoimalla uudelleen sanoja, mitä puhuja näyttää sanovan sen jälkeen, kun puhuja on selventänyt tai toistanut kantansa, kunnes kuuntelija on osoittanut ymmärtävänsä ja muistavansa ne hyvin, hän selittää.

9 Kirjaimellisesti harjoittele kuuntelemista.

Kuuntelemiseen liittyy useita kognitiivisia taitoja, joita voit itse asiassa vahvistaa, kuten keskittyminen ja huomio, muistin säilyttäminen ja tiedonkäsittely. Kun olet autossa tai täytät astianpesukonetta, laita podcast tai laita uutiset päälle ja kuuntele 10 minuuttia. Sammuta sitten se ja puhu (ääneen, itsellesi – kyllä, todella) siitä, mitä olet oppinut, ja lisää omia kommenttejasi tai tulkintasi. Et yritä muistaa sanatarkasti, vaan katsaus kokonaisuuteen ja joihinkin yksityiskohtiin. Tämä kouluttaa aivosi keskittymään kun kuuntelet, ei vain harjoittele sinua kuulemaan sanoja, vaan myös käsittelemään niiden merkitystä.

AIHEUTTAA: Terve keskustelu on hyväksi suhteellesi, kunhan teet sen oikein – näin