Tunneäly on yksi arvokkaimmista ominaisuuksista, joita sinulla voi olla, sekä työssä että elämässä. Mutta mikä se tarkalleen on ja miten se eroaa yleisestä älykkyydestä eli älykkyysosamäärästä?

'Tunneäly (tai taajuuskorjain) voi tuntua monimutkaiselta käsitteeltä', sanoo Gemma Leigh Roberts , organisaatio- ja suorituspsykologi, LinkedIn-oppiminen ohjaaja ja perustaja Ura-kompassiklubi ja Resilience Edge . 'EQ on omien tunteiden ymmärtäminen, tunnistaminen ja hallinta; muiden osoittamien tunteiden tunnistaminen ja ymmärtäminen; ja tulkitsemalla nämä tiedot suhteiden hallitsemiseksi ja sosiaaliset tilanteet . '

Ero emotionaalisen älykkyyden ja yleisen älykkyyden välillä

Toisin kuin älykkyysosamäärä, taajuuskorjain ei ole staattinen, mitattavissa oleva kykyjen mittaus. Sen sijaan se on subjektiivisempaa ja vivahteikkaampaa pehmeä taito jota voidaan oppia ja parantaa ajan myötä.

IQ on päättelykyvyn ja ongelmanratkaisun mittaus, joka heijastuu lukuun tai pisteeseen (joka on melko staattinen koko eliniän ajan), Roberts selittää. Yksi tärkeimmistä eroista älykkyysosamäärän ja taajuuskorjaimen välillä on se, että älykkyysosamäärä on yleensä kiinteä - meillä on syntynyt älykkyysosamäärä, ja tutkimusten mukaan tätä on vaikea muuttaa suuressa määrin.

Toisaalta taajuuskorjain on vähemmän pisteitä tai kertaluonteisia mittauksia ja enemmän jatkuvaa tunteiden tulkintaa ja miten nämä tunteet vaikuttavat käyttäytymiseen ja suhteisiin. Roberts sanoo. EQ on erilainen siinä mielessä, että tutkimus kertoo meille, että voimme parantaa taajuuskorjain tasoja oikealla ohjauksella ja käytännöllä. Joten hyviä uutisia - meillä kaikilla on potentiaalia parantaa taajuuskorjainta.

Emotionaalisen älykkyyden kiistaton merkitys

Hyvin emotionaalisesti älykkäät ihmiset ovat empaattisia ja myötätuntoisia, mutta se ei tarkoita, että he ovat liian herkkiä tai tunteellisia. Sen sijaan joku, jolla on korkea taajuuskorjain, voi havaita tunteita sekä itsessään että muissa, tunnistaa näiden tunteiden katalysaattorin ja selvittää, miten käsitellä niitä. He ovat ihmisiä, jotka ottavat lähes huomaamattomia jännitysmuutoksia ruokapöydässä tai tietävät vaistomaisesti, että jokin häiritsee työtoveria, joka tuntee itsensä hieman poissa - ja tietää oikean tavan lähestyä heitä.

Tunneäly voi olla hämmästyttävä salainen ase, joka on sekä ammatillisesti että elämässä yleensä, koska kyse on ihmisten taidoista.

EQ liittyy itsetietoisuuteen, Roberts sanoo. Itsesi ja tunteiden ymmärtäminen voi johtaa parempien ja rehellisempien suhteiden luomiseen ja auttaa sinua muuttamaan käyttäytymistasi muiden kanssa, missä se ei palvele sinua, kommunikoimaan tehokkaammin ja vähentämään psykologisia vaikutuksia, kuten stressiä ja ahdistusta. Ne, joilla on korkeampi taajuuskorjain, pystyvät yleensä paremmin purkamaan jännittyneitä ja haastavia tilanteita ja hallitsemaan monimutkaisia ​​suhteita.

Toisaalta jonkun, jolla on matala taajuuskorjain, on vaikea kommunikoida ja luoda suhteita. He eivät välttämättä osaa hillitä omia tunteitaan, lukea huonetta tai osoittaa empatiaa.

Jos työskentelet sellaisen kanssa, joka on arvaamaton ja voi lentää yllättäen raivoon, tunnet olosi epämukavaksi ja eturintamassa heidän ympärillään, Roberts sanoo. Jos työskentelet sellaisen kanssa, joka ei osoita empatiaa eikä näe tilanteita muista näkökulmista, se todennäköisesti aiheuttaa kitkaa.

LIITTYVÄT: Ammattilaiset haluavat pomon, jolla on nämä 5 ominaisuutta, LinkedInin mukaan

Yleisiä esimerkkejä tunneälystä

Sinulla on todennäköisesti melko vakaa taajuuskorjain, jos sinulla on kyky:

... Ymmärrä, miksi tunteet syntyvät tietyissä tilanteissa.

Voit sanoa, että kokouksessa on jännitteitä, koska kaikki ymmärtävät väärin toisiaan, tai tunnistat, että olet lyhyt kollegoiden kanssa, koska olet huolissasi jostakin henkilökohtaisessa elämässäsi. Tunnistamasi tunne ja ymmärrys, miksi sinusta tuntuu, on avain taajuuskorjaimen kehittämisessä, Roberts sanoo.

... Mukauta oma emotionaalinen vasteesi erilaisiin tilanteisiin.

Saatat huomata, että tietyt tilanteet saavat sinut tuntemaan itsesi vihaiseksi, kuten pomo, joka ei kuuntele sinua, Roberts sanoo. Kun ymmärrät mitä tunnet ja miksi, voit reagoida eri tavalla (käytännössä!). Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hallita tunteitasi, luoda parempia tuloksia ja lievittää stressiä.

LIITTYVÄT: 6 asiaa, jotka kaikilla tehokkailla työpostilla ovat yhteisiä

... Voit helposti tunnistaa ja tunnistaa muiden tunteet.

Kun ajattelet hankalia suhteitasi, oletko aina miettinyt, miksi ihmiset käyttäytyvät samalla tavalla? Roberts huomauttaa. Vihainen kumppanisi saattaa olla kamppailussa pelosta työpaikkojen epävarmuudesta. Ehkä haastavaan pomoosi on paine, josta et tiedä. On tärkeää, ettei oletat, että tiedät miksi joku käyttäytyy samalla tavalla - ole avoin yrittämään ymmärtää miksi.

... Räätälöi viestisi yleisöllesi.

Kuinka kommunikoida ihmisten kanssa, on merkitystä. Toimitus, sävy, aikomukset ja sanavalinta voivat kaikki vaikuttaa toisen tulkintaan sanastasi. Se tulee entistä monimutkaisemmaksi, kun huomaat, että jokainen yksilö ymmärtää sanasi hieman eri tavalla. On mahdotonta miellyttää ja palvella kaikkia, aina, mutta jos haluat tulla kuulluksi ja ymmärrettäväksi, on järkevää ainakin tunnistaa tämä. Jos pystyt ymmärtämään muiden ihmisten näkökulmia, tunteita ja haasteita, voit sitten kommunikoida heidän kanssaan tavalla, joka toimii heidän hyväkseen ja saavuttaa paras tulos molemmille.

LIITTYVÄT: Lopetin sanomalla tämän kaksisanaisen lauseen töissä, koska se ärsytti pomoani - ja ehkä sinun pitäisi myös

Kuinka parantaa emotionaalista älykkyyttä

Yksi parhaista asioista, joita voit tehdä taajuuskorjaimesi parantamiseksi, on kouluttaa itseäsi aiheesta ja miten se liittyy sinuun ainutlaatuisena yksilönä. Roberts ehdottaa lukevansa lisää aiheesta, osallistumalla kurssille tai edes työskentelemään erikoistuneen valmentajan kanssa, jos olet todella tosissasi.

Sitten yritä säännöllisesti heijastua. Tämä voi tapahtua joka päivä, jokaisen viikon lopussa, tai yleisempiin tilannetarkastuksiin. Kuinka reagoit tietyissä olosuhteissa ja miksi? Missä voit parantaa tai sopeutua joko omien tai muiden tunteiden hallitsemiseksi?

Ja lopuksi, tervetuloa kaikki ja kaikki palautetta . Kysy miten törmäät, olitpa sitten hallita tunteitasi mahdollisesti emotionaalisesti varautuneissa tilanteissa, ja tunnetko empatiaa muille, Roberts ehdottaa. Päätä saamiesi pohdintojen ja palautteen perusteella, miten haluat työskennellä tunteiden hallitsemiseksi ja miten haluat käyttäytyä eri tavalla parempien suhteiden luomiseksi. Se auttaa luomaan vastuullisuutta - ehkä mentorin, valmentajan, kollegan tai ystävän kanssa, jonka kanssa voit säännöllisesti kirjautua sisään hyödyntämään heidän tukeaan ja ohjaustaan.

LIITTYVÄT: Yrityskulttuurilla on merkitystä - positiivisen työkulttuurin tulisi näyttää tältä